voor de beste
klantbeleving
TGW Consultancy | Hospitality | Projectmanagement
Voor de beste klantbeleving
TGW Consultancy is specialist in de beste klantbeleving als duurzaam succesmodel
TGW staat voor van ToeGevoegde Waarde. Waarde toevoegen aan een duurzame en succesvolle groei van jouw organisatie. Door middel van het ontwikkelen en implementeren van een passende hospitality visie en concept die ervaren worden in de beste klantbeleving voor jouw organisatie, met winst als meetbaar resultaat. TGW voegt waarde toe aan jouw hospitality concept, beste klantbeleving en commerciële strategie.
De 3 staat hierbij centraal
3 letters:
TGW
3 pijlers:
Consultancy, Hospitality en Projectmanagement
3 elementen:
Visie, Strategie, Beleid
3 fases:
Kansenanalyse, ontwikkeling plan, implementatie
3 speerpunten:
Klant, Medewerker en Proces. Onlosmakelijk met elkaar verbonden
3 contactmomenten minimaal:
Kennismaking, analyse, advies
3 smaakmakers:
Consultancy, Project- en Interim-management en Coaching & Training
3 passies gecombineerd:
Hospitality + Commercie + Resultaat
3 kernwaarden:
To the Point, Gelukkig zijn en Winnen
3 branches:
Midden & groot zakelijk, Leisure & Hospitality en F&B & events
3 vragen:
1. Is er behoefte aan advies en begeleiding voor jouw commerciële strategie?
2. Heb je hulp nodig bij de ontwikkeling van jouw beste klantbeleving?
3. Is jouw organisatie actief in 1 van de 3 branches?
Jouw bedrijf in beweging
Veel organisaties zien de noodzaak om de organisatie klantgericht in te richten, om duurzame groei te realiseren. Hoe doe je dit? TGW zorgt ervoor dat jouw organisatie in beweging komt met de best passende klantbeleving als middel om duurzaam en meetbaar succes te boeken als resultaat. De klant centraal in heel de organisatie. Een succesvolle onderneming door enthousiaste klanten en medewerkers, dat wil jouw organisatie toch ook?
Wie ben je als organisatie, waarom ben je wie je bent, hoe vul je dit in en wat betekent dit voor jouw klanten? Sluit dit op elkaar aan? Hoe onderscheidt jouw onderneming zich? Duurzame en toekomst bestendige sales vindt plaats door de beste klantbeleving op ieder moment. Echt luisteren naar de klantbehoeften en die vertalen in de juiste beleving, dat waar jouw organisatie waarde toevoegt voor je klant is wat je wilt laten ervaren vanuit authenticiteit.
In heel jouw organisatie, hospitality concept en klantbeleving doorgevoerd. Dat is precies waar TGW bij helpt. Met een maatwerk en heldere aanpak helpt TGW met het vertalen van strategische uitdagingen naar een pragmatische invulling.
Hoe?
Vanuit kennis en ervaring werkt TGW met een vaste aanpak. De beste klantbeleving voor jouw organisatie inclusief een commerciële (groei) strategie. Altijd persoonlijk, op maat voor jouw organisatie en meetbaar.
Wat?
Vanuit een uitgebreide kansenanalyse volgt een startpunt voor het ontwikkelen van de beste klantbeleving en commerciële (groei) strategie. Dit door te onderzoeken in- en extern, te adviseren en vervolgens te implementeren. We stellen heldere SMART doelen op, aan de hand hiervan ondersteunt TGW bij de ontwikkeling van een maatwerk waardepropositie om de winst voor jouw organisatie succesvol en meetbaar te realiseren.
Wil jij ook waarde toevoegen?
Dan maak ik graag persoonlijk kennis met je
DIENSTEN
CONSULTANCY
TGW adviseert en begeleidt organisaties met het ontwikkelen van visie, beleid, strategie en van de juiste beleving voor alle doelgroepen op ieder moment. Door het onderscheidende vermogen van een organisatie naar de oppervlakte te brengen en uit te dragen middels een hospitality visie en concept dat resulteert in de best passende klantbeleving met een succesvolle commerciële strategie.
HOSPITALITY
Wanneer je organisatie waarden en cultuur (Why, How, What) goed vorm geeft in een hospitality concept en juist vertaalt in de klantbeleving, verkoopt jouw organisatie zich niet uitsluitend door je verkoop team maar meer nog door je beleving en je ambassadeurs. Hospitality heeft overal meerwaarde! Niet alleen binnen de leisure en horeca branche maar zeker ook binnen overheid en bedrijfsleven.
PROJECTMANAGEMENT
Wanneer een hospitality visie en de beste klantbeleving voor de organisatie is bepaald is het zaak om dit zorgvuldig te integreren en implementeren voor een succesvol resultaat. Integratie op alle onderdelen binnen een organisatie: Proces, Mens en Klant. Hierin kan TGW middels project- en interim management toevoegen.